Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які персональні дані обробляє сервіс «Жвава петля» (livelyloop.app), навіщо і як ви можете ними керувати. Оператор даних — ФОП [ПІБ власниці] (далі — «ми»). Зв’язок: hello@livelyloop.app.

1. Які дані ми збираємо

• Дані акаунта: адреса пошти, ім’я (якщо ви його вказали або воно прийшло з Google), мова сайту, згода на розсилку.
• Ваші проєкти: мірки, щільність в’язання, вибрані моделі, збережені схеми, власні візерунки кіс, жакарду й ажуру, позначки кроків і лічильник рядів.
• Дані про підписку й оплати: тариф, дати пробного періоду й оплаченого періоду, суми та статус платежів. Дані платіжних карток ми не отримуємо і не зберігаємо — їх обробляє платіжна система.
• Дані про використання: які розділи й конструктори відкривають, звідки прийшов відвідувач (наприклад, з Instagram або пошуку), тип пристрою і мова — без прив’язки до особи, якщо ви не увійшли в акаунт.
• Повідомлення: те, що ви надсилаєте через форму «Повідомити про помилку», разом із параметрами поточної схеми.

2. Навіщо

• щоб надавати сервіс: рахувати схеми, зберігати проєкти й відкривати їх з різних пристроїв;
• щоб керувати підпискою, пробним періодом і оплатами;
• щоб виправляти помилки в розрахунках і покращувати сайт;
• щоб надсилати службові листи (вхід, оплата, зміни умов) і — лише за вашою згодою — новини та знижки.

Підстави обробки — ваша згода та виконання договору (умов користування) відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

3. Хто ще має доступ до даних

Ми не продаємо ваші дані. Для роботи сервісу ми користуємося такими підрядниками, які обробляють дані від нашого імені:

• Supabase — база даних і вхід в акаунт (сервери в ЄС, Ірландія);
• Cloudflare — хостинг сайту й пересилання пошти;
• Google — вхід через Google-акаунт (якщо ви його обрали);
• сервіс надсилання листів і сервіс розсилок — для службових листів і новин;
• платіжна система — для оплати підписки.

4. Скільки зберігаємо

Дані акаунта й проєкти — поки існує акаунт. Після видалення акаунта ми видаляємо їх протягом 30 днів, крім даних про платежі, які закон зобов’язує зберігати довше. Знеособлені дані про використання можуть зберігатися довше для статистики.

5. Ваші права

Ви можете будь-коли: переглянути й змінити свої дані в кабінеті; відмовитися від розсилки (у кабінеті або за посиланням у листі); попросити копію даних; видалити акаунт (кнопка «Видалити акаунт» у кабінеті або лист на hello@livelyloop.app); відкликати згоду на обробку. Також ви маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

6. Вік

Сервіс призначений для осіб від 14 років. Якщо вам менше 14, користуйтеся сервісом лише з дозволу батьків.

7. Cookies і сховище браузера

Ми використовуємо сховище браузера (localStorage), щоб пам’ятати ваш вхід, налаштування й проєкти на цьому пристрої. Рекламних cookies сторонніх мереж ми не використовуємо.

8. Зміни

Якщо ми змінимо цю політику, ми оновимо дату нижче, а про суттєві зміни повідомимо листом.

Редакція від 26 жовтня 2026 р..